產品設計
UX Flow
需求單位
資訊部
提出需求
使用者研究
需求訪談
SA
確認規劃功能
SD
程式開發
UAT
SIT
Release
維運
需調整
需調整
需調整
● 工作流程及對應單位
需求單位
RD
PDM
提出需求
使用者研究
需求訪談
SA
確認需求
SD
程式開發
UAT
SIT
Release
維運
需調整
使用者研究
RA
使用者研究
確認功能
需調整
需調整
需調整
MCH現況
一般企業
WorkFlow
提出需求：
需求單位口頭或者提供簡易需求說明文件給產品 PM。
需求訪談：
PM 收到需求後進行訪談，評估需求的重要性及可行性後，在 JIRA 或 Mantis 上登記，待排入Release版本。
確認開發人力可調配後 PM 將需求寫成 RA 文件再和需求單位及 RD 確認需求內容。
UAT：
開發的程式在 LAB 環境完成 SIT 後，再上到Staging 進行UAT。
參與 UAT 的單位需事先準備 Test case，啟動 UAT後每日回報測試進度給 PM 以及將問題提報 Mantis，由 PM 指派處理問題的工程師。
參與測試人員：
需求單位、產品 PM、UED 、QA、客服。
Release：
RD 提供 Release note 、QA 建立功能操作說明文件給前線客服單位，再由產品 PM 發佈資訊通知相關單位，並同步更新到平台說明及 APP Store。